最近，有些玩家可能在我們最新的遊戲更新後仍然遇到當機的問題，我們感到非常抱歉。

為了進一步調查這個問題，我們為《Loop Hero》引入了一個存檔匯出系統！玩家現在可以下載包含其存檔的檔案並將存檔傳送給我們。

如果您仍然受到當機問題的困擾，請按以下步驟操作：

1 - 確保《Loop Hero》已更新至最新版本。

2 - 打開《Loop Hero》。

3 - 在主畫面上點擊「選擇存檔欄位」，然後點擊「故障排除」後進入子選單。請在這裡點擊「匯出存檔」。

4 - 如果您使用的是 Android 裝置，請將備份檔案下載到 Google Drive（透過按下「匯出」時彈出的分享視窗）。請勿下載到本地，因為這會將檔案保存在手機的受保護區域，只有電腦才能存取。

如果您使用的是 iOS 裝置，可以簡單地將檔案保存到 iCloud（或「在我的 iPhone 上」）。

請注意，匯出的存檔檔案是一個文本檔案。

5 - 請透過我們的聯絡表格傳送這個檔案： https://playdigious.helpshift.com/hc/fr/19-loop-hero/contact-us/

請告訴我們您遇到當機的情況、您的裝置品牌、型號以及您的操作系統版本，這樣我們就能盡量將詳情轉達給我們的開發團隊！

一旦我們收到您的檔案，我們就會將它轉發給我們的開發團隊進行調查。我們相信這能幫助我們解決《Loop Hero》剩餘的問題，為所有玩家提供更愉快的遊戲體驗。

然而，儘管有這個系統，請注意我們將無法恢復任何已損壞的存檔。

感謝您的耐心和對我們遊戲的支持！