Bunu duyduğumuza çok üzüldük, ilerlemenizi kaybetmenin ne kadar sinir bozucu olabileceğini çok iyi anlıyoruz. Ne yazık ki, her şey Google veya Apple tarafından doğrudan bulutta depolandığı için kaybolan verileri geri almamız mümkün değildir.

Oyunu yeniden yüklerken veya başka bir cihaza yüklerken, oyun içinde bulut hesabınıza bağlı olduğunuzdan emin olun ve senkronizasyon tamamlanana kadar bekleyin.

Android'de oynuyorsanız, Google Play ile bağlantı sorunu olabilir. Google Play Store değil, Google Play Games uygulamasının ayarlarına giderseniz, “Oyunlar için hesabı değiştir” bölümünü bulabilirsiniz. Bu bölümde, oyunu seçebileceğiniz “Oyuna göre hesabı değiştir” seçeneği vardır ve bir pencere açılır. Pencerede oyunun başlığı altında “Oturum kapatıldı” yazıyorsa, sorun bu olabilir. Daha sonra oturum açtığınız adresi seçebilirsiniz ve senkronizasyon tekrar çalışabilir.