Привет,

Нам очень жаль, что вы остались недовольны игрой и хотите произвести возврат.

В Steam

Вы можете запросить возврат денег практически за любую покупку в Steam, если она соответствует требованиям: в течение двух недель после покупки и менее двух часов игры

Вы получите полный возврат средств за покупку в течение недели после одобрения. Вы получите возмещение в виде средств на кошелек Steam или тем же способом оплаты, который вы использовали для совершения покупки. Если по какой-либо причине Steam не сможет произвести возврат средств через ваш первоначальный способ оплаты, на ваш кошелек Steam будет зачислена полная сумма.

Вы можете запросить возврат средств или получить другую помощь по покупками в Steam по адресу help.steampowered.com 

В Gog

Вы можете запросить возврат денег за товар в течение 30 дней после покупки, даже если он был загружен, запущен и воспроизведен. Чтобы запросить возврат, перейдите на страницу «История заказов» в вашей учетной записи, найдите соответствующий заказ и нажмите на кнопку «Запросить возврат».

Для получения более подробных инструкций нажмитездесь.