Embora façamos o possível para testar nossos jogos em centenas de dispositivos, você pode ter alguns problemas. Aqui estão algumas etapas de solução de problemas que podem ajudar:

• Verifique se há memória e armazenamento suficientes em seu dispositivo para que o jogo seja executado.
• Verifique também se o dispositivo e o sistema operacional estão totalmente atualizados e se você instalou a versão mais recente do jogo, bem como a atualização mais recente de todos os aplicativos do Google Play.
• Pode ser útil limpar o cache desses aplicativos e do seu dispositivo e, em seguida, reiniciar o dispositivo (desligue-o e aguarde cinco minutos antes de ligá-lo novamente) e tente reiniciar o jogo.

Se o problema persistir, desinstale e reinstale o jogo!