Meu jogo está travando

Recentemente, alguns jogadores podem ter enfrentado travamentos, apesar das últimas atualizações, e lamentamos muito por isso.Para investiga...

O jogo continua me pedindo para comprar a versão completa, mesmo que eu já a tenha comprado

Uma nova atualização 0.9.51 está disponível no Android e no iOS e deve resolver esse problema!Obrigado por sua paciência!

Meu jogo trava quando pressiono o botão Home no meu controle no iOS

Estamos cientes desse problema e nossas equipes estão trabalhando atualmente para resolvê-lo o mais rápido possível!Pedimos desculpas por qu...

Não consigo excluir meu salvamento

Não é possível excluir um salvamento com a versão de teste do Loop Hero. No entanto, com a versão premium, você pode ter até 3 espaços de sa...

Não consigo usar o joystick para me mover na tela principal

Na verdade, isso é normal: você precisa usar o D-Pad, mesmo na tela principal.

O jogo exibe uma tela preta quando é minimizado e reiniciado!

Pode levar vários segundos para o jogo reiniciar se você alternar entre aplicativos, por exemplo. Se o problema persistir e o jogo não for r...

Meu jogo trava

Lamentamos muito ouvir isso! Entre em contato com nossa equipe de suporte por meio do bate-papo no jogo e envie-nos um vídeo e o máximo poss...

Conquistas secretas não estão escondidas no Android

Estamos cientes de um problema com conquistas no Android, onde algumas que deveriam estar escondidas na verdade são reveladas.Infelizmente, ...

O áudio do meu jogo não está sincronizado!

Lamentamos muito ouvir isso! Entre em contato com nossa equipe de suporte pelo bate-papo do jogo e envie-nos um vídeo e o máximo possível de...

Meu jogo está ampliado ao jogar com um controle.

Desative a opção "zoom de expedição" (no menu de opções, clique no ícone de lupa) ou coloque o cursor na parte inferior da tela.

As cartas estão posicionadas muito baixas, correndo o risco de fechar o aplicativo com o botão da barra de início!

Infelizmente, já colocamos as cartas o mais alto possível, e não podemos elevá-las mais sem cortar na área de jogo.Pedimos desculpas pelo in...

Alguns textos se sobrepõem

Isso pode acontecer se você tiver ativado a opção "Textos maiores". Se possível, por favor, envie-nos uma captura de tela especificando o mo...

Minhas conquistas não aparecem no meu novo dispositivo

As conquistas no jogo estão vinculadas ao seu dispositivo: elas não serão transferidas para o seu novo dispositivo, mas você ainda poderá en...