Lamentamos muito ouvir isso, entendemos perfeitamente o quão frustrante pode ser perder o progresso. Infelizmente, não há como recuperar os dados perdidos, pois tudo é armazenado na nuvem pelo Google ou Apple diretamente.

Ao reinstalar o jogo ou instalá-lo em outro dispositivo, é necessário garantir que você esteja conectado à sua conta na nuvem no jogo e aguardar até que a sincronização seja concluída antes de jogar.

Para informações sobre como funcionam os pontos de verificação no jogo, consulte este artigo.