안타깝게도, 당초 게임을 실행할 수 있을 것으로 예상했던 일부 기기를 제외해야 했습니다. 해당 기기들은 GPU 문제로 인해 그래픽 오류가 너무 많이 발생했으며, 안타깝게도 이는 저희가 해결할 수 없는 문제입니다.
영향을 받는 기기는 기본적으로 다음과 같습니다:
- Mali G-52, Mali G-57, IMG BXM-8-256 및 PowerVR GM9446 GPU가 탑재된 모든 기기
- 모토로라 모토 g54
- 모토로라 모토 g55 5G
- 모토로라 모토 g56 5G
- 모토로라 모토 g64
- 모토로라 모토 g73 5G
- 레드미 노트 8 프로
- 레드미 노트 14 5G
- 인피닉스 노트 40 5G
- 인피닉스 노트 40 프로 및 프로+ 5G
- 포코 포코 M7 프로 5G
- 오너 오너 400 라이트
- 삼성 갤럭시 S9+
- 삼성 갤럭시 S9
- 삼성 갤럭시 S10+
이 기기 중 하나를 사용 중이라면, 더 이상 해당 기기에서 게임을 이용할 수 없습니다. 원하신다면 게임을 계속 플레이하고 보유할 수는 있지만, 향후 업데이트를 다운로드할 수는 없습니다.
고객 지원팀으로 이메일을 보내 환불을 요청하실 수 있습니다: https://playdigious.helpshift.com/hc/en/37-sea-of-stars/contact-us/
구매 내역을 쉽게 확인할 수 있도록 주문 번호(GPA.로 시작)와 Google Play 계정에 연결된 이메일 주소를 반드시 기재해 주시기 바랍니다.
양해해 주셔서 감사합니다!