최근 일부 플레이어의 경우 최신 게임 업데이트 이후에도 계속 충돌 오류를 겪을 수 있으며 이에 대해 진심으로 죄송합니다.

이 문제를 더 자세히 조사하기 위해 Loop Hero에 저장 파일 내보내기 시스템을 도입했습니다!

이제 저장 파일을 포함한 파일을 다운로드한 다음 저희에게 해당 파일을 보낼 수 있습니다.

계속 충돌 오류가 발생하는 경우 진행 방법을 알려드립니다.

1 - Loop Hero를 최신 버전으로 업데이트했는지 확인해 주세요

2 - Loop Hero를 여세요

3 - 홈 화면에서 « 저장 슬롯 선택 »을 클릭한 다음 « 문제 해결 »을 클릭하여 하위 메뉴에 액세스하세요. 여기에서 «저장 파일 내보내기 »를 클릭하세요.

4 - Android를 사용하는 경우 “내보내기”를 누르면 열리는 공유 창을 통해 백업 파일을 Google 드라이브에 다운로드하세요. 로컬로 다운로드하면 컴퓨터에서만 액세스할 수 있는 휴대폰의 보호된 영역에 저장되므로 로컬 다운로드하지 마세요.

iOS의 경우 iCloud 또는 “나의 iPhone”에 저장할 수 있습니다.

내보낸 저장 파일은 텍스트 파일이라는 점에 유의하세요.

5 - 해당 파일을 다음 링크의 문의 양식을 통해 보내주세요. https://playdigious.helpshift.com/hc/fr/19-loop-hero/contact-us/

정보를 최대한 많이 수집할 수 있도록 충돌이 발생한 상황, 장치의 브랜드 및 모델, OS를 망설이지 말고 공유해 주세요!

파일을 받으면 해당 파일은 조사를 위해 개발팀에 전달됩니다. 이를 통해 최종 문제를 해결하고 모든 플레이어에게 더 즐거운 게임 환경을 제공할 수 있을 것이라 확신합니다.

하지만 이런 시스템에도 불구하고 손상된 저장 사항은 복구할 수 없다는 점을 유의해 주세요.

게임을 향한 모두의 인내와 도움에 감사드립니다!