내 진행 상황이 사라졌어요 / 구매 내용이 복원되지 않았어요

최근 일부 iOS 사용자들이 진행 상황이 삭제되거나 구매 내용이 인식되지 않거나 복원되지 않는 문제를 겪고 계시며, 이에 대해 진심으로 사과드립니다.이 문제를 추가로 조사하기 위해, 사용자들은 게임 내 고객 지원 채팅을 통해 저장 파일을 다운로드하여 ...

컨베이어가 임의의 방향으로 배치됩니다.

셰이프즈가 최신 버전으로 업데이트되었는지 확인하세요.그런 다음 이 문제가 있는 영역의 벨트를 삭제하고 메뉴로 종료하세요. 저장을 다시 로드하면 문제가 해결되었을 것입니다!

연필이나 Apple 펜을 사용할 수 없습니다

Shapez는 터치 제어만 지원합니다. 연필이나 Apple 펜을 사용하면 게임이 버그를 만나 화면의 일부에 객체를 배치할 수 없게 될 수 있습니다.이를 피하려면 Shapez를 시작하기 전에 연필을 기기에서 분리해 보십시오! 

컨베이어가 보이지 않습니다.

안타깝게도 이 문제는 디바이스의 GPU(주로 PowerVR GE 8320)와 연결되어 있어 셰이프즈가 특정 요소를 표시하지 못하는 것 같습니다. 즉시 해결할 수 없는 상당히 복잡한 문제입니다. 불편을 드려 죄송합니다!

설정을 변경할 수 없습니다.

다크 모드 및 버튼 표시 설정은 정식 버전의 게임에서만 사용할 수 있습니다.

모양이 컨베이어 벨트에서 떨어집니다/날아갑니다!

이 문제가 있는 영역의 벨트를 삭제하고 메뉴로 돌아가십시오. 저장된 게임을 다시 로드하면 문제가 해결될 것입니다. 

레벨을 완료하지 못했어요!

이전 레벨을 완료하기 전에 레벨의 조건을 완료한 경우(예: 70개의 정사각형 도형), 한 번에 2개의 레벨을 올릴 수 없습니다. 레벨을 올리려면 목표에서 요구하는 도형을 하나 더 제공해야 합니다.

이미 전체 게임을 구매했지만 구매가 인식되지 않습니다

안정된 인터넷 연결이 있는지 확인하고 Google Play 또는 Apple 계정에 로그인되어 있는지 확인하십시오.게임 설정으로 이동하십시오 (홈 화면 하단의 톱니바퀴 아이콘) 그리고 "구매 복원"을 클릭하십시오.문제가 지속되는 경우 아래의 고객 지원팀...

켜기/끄기 버튼이 작동하지 않습니다!

터치 영역은 버튼 전체를 덮지 않으며, 켜기 또는 끄기를 선택하든 버튼의 양쪽에 위치합니다.