최근 일부 iOS 사용자들이 진행 상황이 삭제되거나 구매 내용이 인식되지 않거나 복원되지 않는 문제를 겪고 계시며, 이에 대해 진심으로 사과드립니다.

이 문제를 추가로 조사하기 위해, 사용자들은 게임 내 고객 지원 채팅을 통해 저장 파일을 다운로드하여 저희에게 전송해 주시기 바랍니다.

영향을 받은 경우 다음과 같이 진행해 주세요:

1 - Shapez를 최신 버전으로 업데이트하세요
2 - Shapez를 실행하세요
3 - 설정 아이콘(톱니바퀴)을 클릭한 후 “고급”을 선택하고, 아래로 스크롤하여 “저장 데이터 내보내기”를 클릭하세요.

4 - 파일을 iCloud(또는 “내 전화기”)에 저장하세요.

파일 이름은 다음과 같습니다: ShapezSaveExport_2024-MM-DD_HH-MM-SS.zip (MM은 월, DD는 일, HH는 시간, MM은 분, SS는 초를 의미합니다. 예를 들어 ShapezSaveExport_2024-03-01_10-05-00.zip)

  5 - 이 파일을 게임 내 채팅(게임 메인 화면 하단의 “?” 아이콘이 있는 상자)을 통해 종이클립 아이콘을 사용하여 전송하세요. 이미 저희에게 연락을 주셨다면, 마지막 대화창에서 백업 파일을 직접 공유할 수 있습니다. 가능한 한 많은 정보를 제공해 주시면 감사하겠습니다!

파일을 수신하면 개발 팀으로 전달되어 조사될 것입니다. 그러나 이 시스템에도 불구하고 삭제된 저장 데이터를 복원할 수 있다는 것을 보장할 수 없으며, 이 점에 대해 진심으로 사과드립니다.

게임에 대한 이해와 지원에 감사드립니다!