최근에 일부 플레이어의 게임이 자동으로 진행 상황을 저장하지 않는 상황이 발생했는데, 이 점에 대해 진심으로 사과드립니다.

이 문제를 자세히 조사하기 위해 저장 내보내기 시스템을 추가했습니다. 플레이어는 이제 자신의 저장 게임을 포함한 파일을 다운로드하여 게임 내 고객 지원 채팅방을 통해 저희에게 보낼 수 있습니다.

이 문제가 발생했다면, 다음의 절차를 따라주세요:

1 - Shapez를 최신 버전으로 업데이트하세요

2 - Shapez를 여세요

3 - 설정 아이콘(톱니바퀴)을 클릭한 다음, “고급” 메뉴에서 아래로 스크롤하고 “저장 데이터 내보내기”를 클릭하세요.

4 - Android를 사용한다면 백업 파일을 당신의 Google Drive로 다운로드하세요. (“내보내기”를 눌렀을 때 열리는 공유 창을 통해) 로컬 장치에 다운로드하지 마세요. 로컬 장치에 다운로드하면 컴퓨터를 통해서만 접근할 수 있는 곳에 파일이 저장됩니다.

iOS를 사용한다면 파일을 iCloud에 저장하면 됩니다. (또는 “내 휴대폰에”)

파일명은 다음과 같이 생성됩니다: ShapezSaveExport_2024-MM-DD_HH-MM-SS.zip (MM은 월, DD는 일, HH는 시간, MM은 분, SS는 초를 의미합니다 : 예 - ShapezSaveExport_2024-03-01_10-05-00.zip)

5 - 종이 클립 아이콘을 눌러서 이 파일을 저희 게임 내 채팅방(게임의 홈 화면 아래에 있는 “?” 상자)을 통해 보내주세요.

이미 저희에게 문의한 적이 있으시면, 마지막 나눈 대화에 직접 백업 파일을 공유해 주시면 됩니다.

이것이 저희와 나누는 첫 대화라면, 파일을 보내주시기 전에 첨부 파일 없이 초기 메시지를 보내주셔야 합니다. 자동 백업이나 손상된 백업 문제로 인해 겪고 있는 상황을 주저하지 말고 저희에게 상기시켜 주세요. 그래야 저희가 최대한 자세한 정보를 전해드릴 수 있습니다!

저희에게 보내주신 파일은 조사를 위해 저희 개발팀으로 전달됩니다. 저희는 이 방법을 통해 Shapez 저장 문제를 해결하고 모든 플레이어에게 더욱 즐거운 게임 경험을 선사할 수 있을 거라 믿고 있습니다.

하지만 이 시스템을 이용해도 이미 삭제된 저장 파일은 복구할 수 없다는 사실을 알려드립니다. 정말 죄송합니다.

저희를 이해해 주시고 게임을 지원해 주셔서 감사합니다!