ゲームがセーブできていなかった…せっかく進めた分が消えてしまった

最近、ゲームが自動的にセーブされていないとの報告を一部のプレイヤーの皆さんから受けています。ご迷惑をおかけして本当に申し訳ございません。この不具合を詳しく調べるために、セーブデータのエクスポートシステムを導入いたしました。このシステムは、お手元のセーブデータなどを含むゲームのデー...

コンベヤーがランダムな方向に配置されてしまいます。

Shapezを最新のバージョンにアップデートしてください。そして、この問題が発生しているエリアのベルトを削除し、メニューを終了してください。セーブをリロードすれば、問題は解決するはずです！

鉛筆やAppleペンを使用できません

Shapezはタッチコントロールのみをサポートしています。鉛筆やAppleペンを使用すると、ゲームにバグが発生し、画面の一部にオブジェクトを配置できなくなる可能性があります。これを避けるためには、Shapezを起動する前にペンをデバイスから切断してみてください！ 

コンベヤーが見えません。

残念ながら、この問題はお使いのデバイスのGPU（主にPowerVR GE 8320）に関連しているようです。 これはかなり複雑な問題で、すぐに解決することはできません！

設定が変更できない

ダークモードとボタン表示の設定は、ゲームの完全版でのみ利用可能です。

形状がベルトから落ちる/飛び出る！

この問題があるエリアのベルトを削除して、メニューに戻ってください。セーブを再読み込みすると問題が解決されるはずです。 

レベルが上がりません！

前のレベル（例えば70個の四角い形）をクリアする前に、そのレベルの条件をクリアしてしまった場合、一度に2つのレベルをクリアすることはできません。レベルアップするためには、目的によって要求された図形をもう1つ納品する必要があります。

すでにフルゲームを購入しましたが、購入が認識されません

安定したインターネット接続があることを確認し、Google PlayまたはAppleアカウントにログインしていることを確認してください。ゲームの設定に移動します（ホーム画面下部の歯車アイコン）、次に「購入を復元」をクリックします。問題が解決しない場合は、以下のカスタマーサポートチ...

オン/オフボタンが機能しない！

タッチ・ゾーンはボタン全体をカバーしていません：オン、オフのどちらを選択してもボタンの両側にあります。