そのことを聞いて本当に申し訳ありません。

ダウンロードプロセスに関連するデータ使用に関するシステム関連メッセージが通知バーに表示されているかどうかを確認してください：ダウンロードを確認する必要がある場合があります。

問題が解決しない場合は、WiFiからモバイルデータに切り替えたり、その逆を試してみてください。ゲームを再起動するか、再インストールすることも役立つかもしれません。