Se si disinstalla e reinstalla il gioco o si cambia telefono, il gioco potrebbe non riconoscere più l'acquisto della versione premium. 

Su Android

Normalmente, gli acquisti vengono ripristinati automaticamente non appena si è connessi al proprio account Google Play. In caso contrario, accedere alle impostazioni dell'app Google Play Games. Dovreste trovare la sezione “Cambia account per i giochi”. In questa sezione è presente l'opzione “Cambia account per gioco”, in cui si dovrebbe poter selezionare il gioco e si aprirà una finestra.

Se la finestra indica “Signed out” sotto il titolo del gioco, il problema potrebbe essere questo. È quindi possibile selezionare l'indirizzo con il quale si è effettuato l'accesso e la sincronizzazione dovrebbe funzionare di nuovo.

Su iOS

Verificate di aver effettuato l'accesso al vostro account Game Center, quindi fate clic sul pulsante “Ripristina acquisti in-app”, situato nel pop-up che vi propone di acquistare la versione premium.