Questo errore indica che il gioco ha riscontrato un problema durante la connessione ai server di Google, il che potrebbe impedire il continuo del download o rendere l'applicazione instabile. Per risolvere questo tipo di problema, seguire i passaggi seguenti:
- Come suggerito nella finestra popup, provare a disinstallare il gioco e a eliminare la cache e lo spazio di archiviazione di Google Play Store. Nella maggior parte dei casi, questo è sufficiente.
- Durante la reinstallazione del gioco, non avviarlo. Il download partirà in background non appena l'applicazione sarà installata. A seconda della versione del sistema operativo, potrebbe comparire una notifica riguardante un download in background in corso. Attendere il completamento (o concedere qualche minuto se non si riceve una notifica). Le dimensioni delle risorse possono variare da gioco a gioco. Successivamente, avviare il gioco => dovrebbe saltare l'operazione di download.
- Assicurarsi che l'applicazione Google Play Services sia aggiornata (tramite il normale controllo degli aggiornamenti del Play Store). Questo servizio è richiesto e utilizzato per molte funzionalità (salvataggio cloud, successi, asset, ecc.).
- Assicurarsi che anche l'app Play Store sia aggiornata.
- Se il problema persiste, provare anche a eliminare la cache del telefono, andando su Impostazioni > Archiviazione > Libera spazio > File temporanei e grezzi > Dati in cache > cancellare.
Se il problema persiste, contattarci tramite la chat integrata nel gioco o tramite il modulo di contatto disponibile di seguito.