Salve,

Ci dispiace molto sapere che non sei rimasto soddisfatto del gioco e desideri un rimborso.

Su Steam

È possibile richiedere un rimborso per quasi tutti gli acquisti su Steam se soddisfano i seguenti requisiti: entro due settimane dall'acquisto e con meno di due ore di gioco.

Verrà emesso un rimborso completo dell'acquisto entro una settimana dall'approvazione. Riceverete il rimborso in fondi del Portafoglio Steam o tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per effettuare l'acquisto. Se, per qualsiasi motivo, Steam non è in grado di emettere un rimborso tramite il metodo di pagamento iniziale, il Portafoglio Steam verrà accreditato per l'intero importo.

È possibile richiedere un rimborso o ricevere assistenza per i propri acquisti su Steam all'indirizzo help.steampowered.com.

Su Gog

È possibile richiedere il rimborso di un prodotto fino a 30 giorni dopo l'acquisto, anche se è stato scaricato, lanciato e giocato. Per richiedere un rimborso, accedere alla pagina Cronologia ordini del proprio account, individuare l'ordine in questione e fare clic su "Richiedi un rimborso".

Per istruzioni più dettagliate, cliccate qui.