Di recente, alcuni giocatori potrebbero aver riscontrato dei crash nonostante gli ultimi aggiornamenti, e siamo davvero dispiaciuti per questo.

Per approfondire il problema, abbiamo introdotto un sistema di esportazione dei salvataggi per Loop Hero! I giocatori possono ora scaricare un file contenente i loro salvataggi di gioco e inviarcelo.

Se il problema si verifica ancora, ecco come procedere:

1 - Assicurarsi che Loop Hero sia aggiornato all'ultima versione disponibile.

2 - Aprire il gioco.

3 - Toccare "Seleziona slot di salvataggio" nella schermata iniziale, quindi su "Risoluzione dei problemi" per accedere al sottomenu. Quindi, selezionare "Esporta salvataggio".

4 - Se si utilizza un dispositivo Android, scaricare il file di backup sul proprio Google Drive (tramite la finestra di condivisione che si apre dopo aver selezionato "Esporta"). Non eseguire il download localmente, perché in questo modo il salvataggio avverrà su una partizione protetta del telefono a cui si può accedere solo da computer. Se si utilizza iOS, è sufficiente salvare il file su iCloud (o su "Il mio telefono").

Si noti che il salvataggio esportato è un file di testo.

5 - Inviare il file tramite il nostro modulo di contatto: https://playdigious.helpshift.com/hc/fr/19-loop-hero/contact-us/

Includete pure nel messaggio le circostanze in cui si è verificato l'arresto anomalo, nonché la marca, il modello e il sistema operativo del vostro dispositivo, in modo da avere il maggior numero di informazioni possibili!

Una volta ricevuto il file, lo inoltreremo al nostro team di sviluppo per accertamenti. Crediamo fermamente che questo ci permetterà di risolvere gli ultimi problemi di Loop Hero e di offrire un'esperienza di gioco più piacevole a tutti.

Tuttavia, vi preghiamo di notare che non saremo in grado di ripristinare i salvataggi che sono stati danneggiati.

Vi ringraziamo per la pazienza e per il vostro supporto al gioco!