Siamo davvero dispiaciuti di apprendere questo.
Controlla la barra delle notifiche per eventuali messaggi relativi al sistema riguardanti l'uso dei dati per il processo di download: potresti dover confermare il download.
Se il problema persiste, prova a passare dal WiFi ai dati cellulari o viceversa. Riavviare o addirittura reinstallare il gioco può anche aiutare.