Mes progrès ont disparu/ma sauvegarde a été supprimée

Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez rencontré ce problème. Nous savons à quel point il peut être frustrant de perdresa pr...

Je n'ai pas accès à mon DLC après avoir réinstallé le jeu.

Veuillez vous assurer que vous êtes connecté dans le jeu à votre compte Google Play ou Apple habituel et que vous avez accès à une connexion...

Comment puis-je transférer ma sauvegarde d'un appareil à l'autre ?

Pour transférer votre sauvegarde Cloud d'un appareil à l'autre, vous devez d'abord vous assurer que vous êtes connecté à votre compte Google...

Est-il possible de transférer ses données entre la version iOS et la version Apple Arcade ?

Malheureusement, la version Apple Arcade est une application distincte et les deux environnements iCloud ne sont pas partagés (selon les spé...

Puis-je effectuer un transfert de sauvegarde entre la version mobile et la version PC/console ?

Malheureusement, non, il n'est pas possible d'effectuer une sauvegarde croisée entre les plateformes ou entre Android et iOS. 

Est-il possible de faire une sauvegarde croisée ou de transférer mon compte de la version normale à la version Netflix ?

Malheureusement, il n'est pas possible de faire une sauvegarde croisée ou de transférer des données entre la version normale et la version N...