Malheureusement, nous avons dû exclure certains appareils que nous pensions initialement capables de faire fonctionner le jeu. Ces appareils présentaient trop de problèmes graphiques liés à leur processeur graphique (GPU), et nous ne sommes malheureusement pas en mesure d'y remédier.
Les appareils concernés sont essentiellement les suivants :
- Tous les appareils équipés d'un processeur graphique (GPU) Mali G-52, Mali G-57, IMG BXM-8-256 ou PowerVR GM9446
- Motorola Moto G54
- Motorola Moto G55 5G
- Motorola Moto G56 5G
- Motorola Moto G64
- Motorola Moto G73 5G
- Redmi Note 8 Pro
- Redmi Note 14 5G
- Infinix NOTE 40 5G
- Infinix NOTE 40 Pro et Pro+ 5G
- POCO Poco M7 Pro 5G
- Honor HONOR 400 Lite
- Samsung Galaxy S9+
- Samsung Galaxy S9
- Samsung Galaxy S10+
Si vous possédez l'un de ces appareils, le jeu ne sera plus compatible avec celui-ci. Vous pouvez toujours jouer et conserver le jeu si vous le souhaitez, mais vous ne pourrez plus télécharger les prochaines mises à jour.
Vous pouvez demander un remboursement en envoyant un e-mail à notre service client ici : https://playdigious.helpshift.com/hc/en/37-sea-of-stars/contact-us/
Veuillez indiquer votre numéro de commande (commençant par GPA.) et l'adresse e-mail associée à votre compte Google Play afin que nous puissions retrouver facilement votre achat.
Merci de votre compréhension !