Bonjour,

Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait du jeu et que vous souhaitez être remboursé.

Sur Steam

Vous pouvez demander le remboursement de presque tous vos achats sur Steam s'ils remplissent les conditions suivantes : dans les deux semaines suivant l'achat et avec moins de deux heures de jeu.

Vous recevrez un remboursement complet de votre achat dans la semaine suivant l'approbation de votre demande. Vous recevrez le remboursement sous forme de fonds Steam Wallet ou par le biais de la même méthode de paiement que celle que vous avez utilisée pour effectuer l'achat. Si, pour quelque raison que ce soit, Steam n'est pas en mesure d'effectuer un remboursement via votre méthode de paiement initiale, votre Steam Wallet sera crédité du montant total.

Vous pouvez demander un remboursement ou obtenir de l'aide pour vos achats sur Steam à l'adresse help.steampowered.com.

Sur Gog

Vous pouvez demander le remboursement d'un produit jusqu'à 30 jours après son achat, même s'il a été téléchargé, lancé et joué. Pour demander un remboursement, rendez-vous sur la page Historique des commandes de votre compte, recherchez la commande en question et cliquez sur "Demander un remboursement".

Pour des instructions plus détaillées, cliquez ici.