Este error significa que el juego ha encontrado un problema al conectar con los servidores de Google, lo que puede impedir que la descarga continúe o hacer que la aplicación sea inestable. Para evitar este tipo de problema, siga los siguientes pasos:
- Como se sugiere en la ventana emergente, intente desinstalar el juego y borrar la caché y el almacenamiento de Google Play Store. En la mayoría de los casos, esto es suficiente.
- Al reinstalar el juego, no lo inicie. La descarga comenzará en segundo plano tan pronto como se instale la aplicación. Dependiendo de la versión de su sistema operativo, puede ver una notificación sobre una descarga en segundo plano en curso. Espere a que se complete (o déle unos minutos si no recibe una notificación). El tamaño de los recursos puede variar de un juego a otro. Luego, inicie el juego => debería omitir el paso de descarga.
- Asegúrese de que la aplicación Google Play Services esté actualizada (a través de la comprobación habitual de actualizaciones en Play Store). Este servicio es necesario y se utiliza en muchas funciones (guardado en la nube, logros, activos, etc.).
- Asegúrese también de que la aplicación Play Store esté actualizada.
- Si el problema persiste, intente también borrar la caché de su teléfono, yendo a Configuración > Almacenamiento > Liberar espacio > Archivos temporales y en bruto > Datos en caché > eliminar.
Si el problema persiste, contáctenos a través del chat integrado en el juego o mediante el formulario de contacto disponible a continuación.