Mi juego no se inicia en mi dispositivo (pantalla negra o pantalla de carga atascada), ¿qué puedo hacer?

Aunque hacemos todo lo posible por probar nuestros juegos en cientos de dispositivos, es posible que experimentes algunos problemas. A conti...

¿Qué hago si aparece un "Error -100" al instalar el juego?

Si te encuentras con un problema mientras el juego está descargando recursos adicionales, es muy posible que se trate del infame error -100....

I cannot buy / download my game from Russia on Android

We're really sorry but this is most certainly due to a current Google policy in certain regions. You can find more information about it here...

Después de la cinemática del prólogo, todos los actos permanecen bloqueados

Una vez que hayas visto el prólogo, aparecerá un pequeño escudo azul y blanco en el mapa. Tienes que hacer clic en él para empezar a jugar y...

El sonido del juego no funciona en iOS

Parece que tu dispositivo puede estar atascado en el modo auriculares. Consulta este artículo: https://www.headphonesty.com/2020/09/iphone-s...

Hay problemas de red con el modo multijugador / No puedo conectarme al servidor para el modo multijugador

Desafortunadamente, las partes del servidor del juego están a cargo de ShiroGames y no podemos hacer nada al respecto. Por favor, contacte d...

I can't find a multi game/there is nobody to play with me

Try another server location, or wait a little more time to find other players. You can also join our Discord server (https://discord.com/inv...