Lamentablemente, hemos tenido que excluir algunos dispositivos que inicialmente pensábamos que podían ejecutar el juego. Había demasiados problemas gráficos con esos dispositivos debido a su GPU y, por desgracia, no es algo que podamos solucionar.
Los dispositivos afectados son básicamente los siguientes:
- Motorola moto g54
- Motorola moto g55 5G
- Motorola moto g56 5G
- Motorola moto g64
- Motorola moto g73 5G
- Motorola moto g power 5G 2023 y 2024
- Redmi Note 14 5G
- Infinix NOTE 40 5G
- Infinix NOTE 40 Pro y Pro+ 5G
- POCO Poco M7 Pro 5G
- Honor HONOR 400 Lite
Si tienes uno de estos dispositivos, el juego ya no será compatible con él. Puedes seguir jugando y conservar el juego si lo deseas, pero no podrás descargar las próximas actualizaciones.
Puedes solicitar un reembolso enviando un correo electrónico a nuestro servicio de atención al cliente aquí: https://playdigious.helpshift.com/hc/en/32-subnautica/contact-us/
Incluye tu número de pedido (que empieza por GPA) y la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta de Google Play para que podamos encontrar tu compra fácilmente.
¡Gracias por tu comprensión!