Si encuentras un error, un fallo o cualquier otro problema mientras juegas, ¡lo sentimos mucho!
Para ayudarnos a ayudarte, ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia a través del formulario de contacto que encontrarás al final de esta página.
Facilítanos tantos detalles como sea posible:
- Tu dispositivo y su configuración (tu GPU, CPU y RAM principalmente);
- Dónde te encontrabas en el momento del error y qué estabas haciendo justo antes de que ocurriera;
- El contenido de tu inventario: riffs y mods equipados y sus mejoras (una captura de pantalla sería perfecta);
- Algunas capturas de pantalla o vídeos del problema, si es posible;
- Un DxDiag si utilizas Windows: puedes ver cómo obtenerlo aquí;
- Tu archivo de copia de seguridad para que podamos investigarlo: puedes ver cómo obtenerlo aquí.
Recuerda que cuanta más información nos proporciones, más rápido podremos reproducir los errores por nuestra parte y solucionarlos.
Gracias por tu apoyo