Hola,

Sentimos mucho saber que no has quedado satisfecho con el juego y que deseas un reembolso.

En Steam

Puedes solicitar el reembolso de casi cualquier compra en Steam si cumple los requisitos: en las dos semanas siguientes a la compra y con menos de dos horas de juego.

Recibirás un reembolso completo de tu compra en el plazo de una semana desde su aprobación. Recibirás el reembolso en fondos de la Cartera de Steam o a través del mismo método de pago que utilizaste para realizar la compra. Si, por cualquier motivo, Steam no puede emitir un reembolso a través de tu método de pago inicial, se abonará el importe total en tu Cartera de Steam.

Puedes solicitar un reembolso u obtener otro tipo de ayuda con tus compras de Steam en help.steampowered.com

En Gog

Puedes solicitar el reembolso de un producto hasta 30 días después de su compra, incluso si ya ha sido descargado, lanzado y jugado. Para solicitar un reembolso, vaya a la página Historial de pedidos de su cuenta, busque el pedido en cuestión y haga clic en "Solicitar un reembolso".

Para obtener instrucciones más detalladas, haga clic aquí.