Mi progreso ha desaparecido / Mi partida no se guarda

Ya está disponible una nueva actualización 1.4.9 que evitará que pierdas tu progreso en el futuro. Sin embargo, para evitar conflictos o par...

Ya he comprado el juego completo pero no reconoce mi compra

Asegúrate de tener una conexión a Internet estable y estar conectado a tu cuenta de Google Play o Apple.Ve a la configuración del juego (el ...

No puedo usar mi lápiz / Apple Pen

Shapez solo admite controles táctiles. Si usas un lápiz o un Apple Pen, es posible que el juego encuentre errores y te impida colocar objeto...

Mis transportadores son invisibles

Desafortunadamente, parece que este problema está relacionado con la GPU de tu dispositivo (principalmente PowerVR GE 8320), que impide que ...

No puedo cambiar mis ajustes

Los ajustes para el modo oscuro y la visualización de los botones sólo están disponibles en la versión completa del juego. 

¡Mi nivel no se ha completado!

Si completas la condición de un nivel antes de terminar el nivel anterior (por ejemplo 70 formas cuadradas), no subirás 2 niveles a la vez. ...

El botón de encendido/apagado no funciona.

La zona táctil no cubre todo el botón: se encuentra a ambos lados del botón tanto si se selecciona encendido como apagado.