Bei einigen iOS-Nutzern scheint das Spiel nicht zu speichern: Wenn Sie das Spiel beenden und erneut öffnen, sind keine Speicherstände vorhanden und Sie müssen von vorne beginnen.
Wir sind uns dieses Problems bewusst und suchen nach einer Lösung. In der Zwischenzeit scheint es jedoch so zu sein, dass das Spiel speichert, wenn Sie es im Flugzeugmodus starten, aber Sie müssen jedes Mal im Flugzeugmodus spielen.
Wir benötigen so viele Details wie möglich, um das Problem zu reproduzieren und zu beheben! Bitte wenden Sie sich mit den folgenden Informationen an unseren Support:
- Spielen Sie mit einer Internetverbindung oder offline/im Flugzeugmodus? Haben Sie das Spiel mit Internetverbindung gestartet und dann auf offline umgeschaltet?
- Sind Sie mit Ihrem Game Center-Konto verbunden? Wenn Sie das Spiel starten, wird dann das Game Center-Popup mit Ihrem Pseudonym angezeigt?
- Können Sie überprüfen, ob iCloud für Planet of Lana in Ihren iPhone- oder iPad-Einstellungen aktiviert ist? Gehen Sie zu Einstellungen > iCloud > Klicken Sie auf „Alle anzeigen” und scrollen Sie nach unten zu Planet of Lana. Der Cursor sollte grün sein.
- Können Sie überprüfen, ob iCloud DRIVE auch für Planet of Lana in Ihren iPhone- oder iPad-Einstellungen aktiviert ist? Gehen Sie zu Einstellungen > „iCloud“ > „Auf iCloud gespeichert“ > Drive: Klicken Sie auf „Drive“ und dann auf „Apps mit iCloud Drive synchronisieren“. Der Cursor sollte ebenfalls grün sein.
- Haben Sie das Spiel gleichzeitig auf einem anderen iPhone/iPad?
Wenn Sie weitere Informationen haben, die hilfreich sein könnten, teilen Sie uns diese bitte mit! Wir entschuldigen uns nochmals und tun unser Bestes, um dieses Problem zu beheben.