Das tut uns sehr leid. Wir verstehen, wie frustrierend es sein kann, wenn man seinen Spielfortschritt verliert. Leider können wir verlorene Daten nicht wiederherstellen, da alles direkt von Google oder Apple in der Cloud gespeichert wird.

Wenn du das Spiel neu installierst oder auf einem anderen Gerät installierst, musst du sicherstellen, dass du im Spiel mit deinem Cloud-Konto verbunden bist und warten, bis die Synchronisierung abgeschlossen ist, bevor du spielst. 

Wenn du auf Android spielst, liegt möglicherweise ein Verbindungsproblem mit Google Play vor. Wenn du in den Einstellungen der Google Play Games-App (nicht im Google Play Store) den Abschnitt „Konto für Spiele ändern” suchst, solltest du eine Option „Konto für Spiele ändern” finden. In diesem Abschnitt gibt es die Option „Konto pro Spiel ändern”, in der Sie das Spiel auswählen können und ein Fenster geöffnet wird. Wenn in diesem Fenster unter dem Titel des Spiels „Abgemeldet” angezeigt wird, könnte dies das Problem sein. Sie können dann die Adresse auswählen, mit der Sie sich zuvor angemeldet haben, und die Synchronisierung sollte wieder funktionieren.