Hallo!

Es tut uns wirklich leid zu hören, dass du mit dem Spiel nicht zufrieden warst und eine Rückerstattung wünschst.

Auf Steam

Sie können für fast jeden Kauf auf Steam eine Rückerstattung beantragen, wenn Sie die folgenden Bedingungen erfüllen: innerhalb von zwei Wochen nach dem Kauf und mit weniger als zwei Stunden Spielzeit

Sie erhalten eine vollständige Rückerstattung Ihres Kaufs innerhalb einer Woche nach Genehmigung. Sie erhalten die Rückerstattung in Form von Steam Wallet-Guthaben oder über die gleiche Zahlungsmethode, die Sie für den Kauf verwendet haben. Wenn Steam aus irgendeinem Grund nicht in der Lage ist, eine Rückerstattung über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode auszustellen, wird Ihrem Steam Wallet der volle Betrag gutgeschrieben.

Unter help.steampowered.com kannst du eine Rückerstattung beantragen oder andere Unterstützung bei deinen Steam-Einkäufen erhalten.

Auf Gog

Sie können eine Rückerstattung für ein Produkt bis zu 30 Tage nach dem Kauf beantragen, auch wenn es bereits heruntergeladen, gestartet und gespielt wurde. Um eine Rückerstattung zu beantragen, gehen Sie in Ihrem Konto auf die Seite Bestellhistorie, suchen Sie die betreffende Bestellung und klicken Sie auf "Rückerstattung beantragen".

Ausführlichere Anweisungen finden Sie hier.