Hallo,

wir bedauern wirklich, dass Sie mit dem Spiel nicht zufrieden sind und eine Rückerstattung wünschen.

Für Android:

Wenn der Kauf vor weniger als 48 Stunden getätigt wurde, können Sie eine Rückerstattung direkt im Store beantragen: https://support.google.com/googleplay/workflow/9813244?visit_id=637873535298931771-1574895510&p=refundAWF&rd=1

Wenn die Frist von 48 Stunden abgelaufen ist, kontaktieren Sie uns bitte über den Ingame-Chat oder das untenstehende Kontaktformular und teilen Sie uns die folgenden Informationen mit:

• den genauen Grund, warum Sie eine Rückerstattung für das Spiel wünschen
• das Kaufdatum
• die Bestellnummer (Sie finden sie auf Ihrem Beleg oder in Ihrem Konto im Store, sie sollte mit GPA beginnen)

Für iOS, folgen Sie bitte diesem Link:

https://support.apple.com/en-us/HT204084

Danke,