Mein Spiel stürzt ab

In letzter Zeit ist es trotz unserer neuesten Spielupdates bei einigen Spielern zu Spielabstürzen gekommen und das tut uns wirklich leid.&nb...

Das Spiel fordert mich immer wieder auf, die Vollversion zu kaufen, obwohl ich sie bereits gekauft habe.

Ein neues Update 0.9.51 ist für Android und iOS verfügbar und sollte dieses Problem lösen!Wir danken Ihnen für Ihre Geduld!

Mein Spiel stürzt ab, wenn ich auf dem iOS-Controller die Home-Taste drücke

Wir sind uns dieses Problems bewusst und unsere Teams arbeiten derzeit daran, es so schnell wie möglich zu lösen!Wir entschuldigen uns für e...

Ich kann meinen Spielstand nicht löschen

In der Testversion von Loop Hero ist es nicht möglich, einen Spielstand zu löschen. Mit der Premium-Version kannst du jedoch bis zu 3 Speich...

Ich kann den Joytick nicht zum Bewegen auf dem Hauptbildschirm verwenden

Das ist eigentlich normal: Sie müssen das D-Pad benutzen, auch auf dem Hauptbildschirm.

Das Spiel zeigt einen schwarzen Bildschirm an, wenn es minimiert und wieder gestartet wird!

Es kann einige Sekunden dauern, bis das Spiel neu startet, wenn Sie zum Beispiel zwischen Anwendungen wechseln. Wenn das Problem weiterhin b...

Mein Spiel verzögert sich

Es tut uns sehr leid, das zu hören! Bitte kontaktiere unser Support-Team über den Ingame-Chat und sende uns ein Video und so viele Details ü...

Geheime Errungenschaften sind auf Android nicht versteckt

Wir sind uns eines Problems mit Errungenschaften auf Android bewusst, bei dem einige, die eigentlich verborgen sein sollen, tatsächlich enth...

Der Ton meines Spiels ist nicht synchronisiert!

Es tut uns sehr leid, das zu hören! Bitte kontaktiere unser Support-Team über den Ingame-Chat und sende uns ein Video und so viele Details ü...

Mein Spiel ist vergrößert, wenn ich mit einem Controller spiele

Deaktivieren Sie die Option "Expeditionszoom" (klicken Sie im Optionsmenü auf das Lupensymbol) oder platzieren Sie den Cursor im unteren Tei...

Die Karten sind zu tief platziert, ich riskiere, die App mit meiner Home-Bar-Taste zu schließen!

Leider haben wir die Karten bereits so hoch platziert, wie es möglich ist, und wir können sie nicht höher legen, ohne in den Spielbereich zu...

Einige Texte überlappen

Dies kann passieren, wenn Sie die Option "Größere Texte" aktiviert haben. Wenn möglich, senden Sie uns bitte einen Screenshot, auf dem das M...

Meine Errungenschaften erscheinen nicht auf meinem neuen Gerät

Ingame-Erfolge sind mit Ihrem Gerät verbunden: Sie werden nicht auf Ihr neues Gerät übertragen, aber Sie können sie immer noch in Ihrem Game...